Mobile Manager

Mobile Manager est notre portail de gestion en ligne permettant de commander et de gérer des parcs de cartes SIM Data-only ou Voix et Data. Ce portail en marque blanche communique en temps réel avec plusieurs réseaux 4G/5G et peut être utilisé aussi bien par les revendeurs que par leurs clients finaux. Mobile Manager prend en charge les activations, les résiliations, les suspensions, les rapports, les alertes et les services complémentaires, et intègre également des fonctions avancées telles que les services de localisation pour suivre les cartes SIM, et le verrouillage par IMEI pour limiter leur utilisation à des devices déterminés et prévenir ainsi tout usage abusif.

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Mobile Manager® – FAQ

Comment les changements de forfait s’effectuent-ils dans le portail ?
Les changements de forfait se gèrent directement dans Mobile Manager par un parcours guidé. Le partenaire se connecte, recherche le client et la carte SIM concernés, puis sélectionne l’option « Changement de forfait » dans le menu. La modification est programmée pour prendre effet le premier jour du cycle de facturation suivant. Les partenaires peuvent disposer de la même fonction par API, ce qui autorise une automatisation complète ou une intégration à leurs outils de facturation ou à leur CRM.
Quel est le niveau de sécurité de Mobile Manager et quelles méthodes d’authentification sont utilisées ?

La sécurité est une priorité absolue. Mobile Manager repose sur des identifiants de connexion sécurisés, accompagnés d’une authentification à deux facteurs (2FA) optionnelle par SMS. Toutes les communications sont chiffrées et des mesures de sécurité supplémentaires sont appliquées au niveau du réseau afin de protéger les données qui circulent sur le parc de cartes SIM. Jola développe par ailleurs une fonction d’authentification unique (SSO), qui renforcera la sécurité tout en simplifiant l’accès, en permettant aux partenaires d’atteindre l’ensemble des systèmes Jola avec une seule connexion sécurisée.

Mobile Manager permet-il la gestion en masse des cartes SIM ?

Oui, c’est l’un de ses points forts. Le portail est conçu pour les déploiements M2M et IoT de grande ampleur et permet de gérer des milliers de cartes SIM simultanément. L’activation en masse, les mises à jour groupées et la mise à disposition des eSIM par QR code individuel ou groupé et par SM-DP+ simplifient les opérations et réduisent les délais de déploiement sur plusieurs sites ou comptes clients.

Puis-je commander de nouvelles cartes SIM ou de nouveaux équipements depuis Mobile Manager ?

Oui. Les partenaires commandent directement depuis Mobile Manager des cartes SIM Voix, Data, M2M, IoT, haut débit mobile, ainsi que du matériel. Jola propose une large gamme de routeurs (Teltonika, Robustel) et d’équipements VoIP (Grandstream et TP-Link), parfaitement compatibles avec nos cartes SIM. Les routeurs Robustel et Teltonika disposent en outre d’une plateforme de gestion à distance (RCMS et RMS), permettant une configuration et une supervision entièrement à distance, ce qui limite les déplacements de techniciens, toujours coûteux.

Mobile Manager est-il en marque blanche ?

Oui, entièrement. Mobile Manager est une plateforme intégralement en marque blanche, sans aucune mention de Jola dans le portail ni dans le nom de domaine. Les partenaires y appliquent leurs propres logos, leurs couleurs et leur nom de domaine, et offrent ainsi à leurs clients une expérience à leur image, adossée à la puissance de la plateforme Jola.

Puis-je consulter les alertes, les rapports de consommation et les notifications dans Mobile Manager ?
Oui. Mobile Manager offre une visibilité détaillée et en temps réel sur l’ensemble de votre parc de cartes SIM.
Vous pouvez consulter des rapports de consommation indiquant le volume de données consommé, la localisation et le statut de chaque carte SIM, et même verrouiller une carte à distance en cas de perte ou de vol. Les alertes et notifications personnalisables vous aident à suivre la consommation, à prévenir les dépassements et à appliquer automatiquement des services complémentaires, y compris rétroactivement, afin d’éviter toute facturation imprévue.
Qui peut utiliser Mobile Manager, les revendeurs, les clients finaux ou les deux ?
Mobile Manager s’adresse avant tout aux revendeurs, aux MSP et aux partenaires du channel, mais il peut également être mis à la disposition des clients finaux.
La plateforme étant intégralement en marque blanche, les partenaires la personnalisent à leur image et contrôlent les niveaux d’accès. Les revendeurs peuvent ouvrir un accès direct à leurs clients, qui supervisent et gèrent alors leurs propres cartes SIM, consultent leur consommation et éditent des rapports, sous la marque du revendeur.
Qu’est-ce que le portail Mobile Manager de Jola ?
Mobile Manager est la plateforme de gestion de données mobile en marque blanche de Jola, maintes fois primée et conçue spécifiquement pour le channel. Elle donne aux partenaires et à leurs clients une maîtrise complète de leurs parcs de cartes SIM mondiaux, en temps réel.
Depuis le portail, vous activez, résiliez, suspendez ou modifiez des cartes SIM, gérez des pools de données, configurez des APN privés et appliquez des services complémentaires instantanément. S’y ajoutent des rapports avancés, des alertes et des outils d’automatisation qui préviennent les mauvaises surprises sur la facture et optimisent la rentabilité.
Entièrement développé en interne, Mobile Manager s’appuie sur une équipe de développement dédiée, qui enrichit continuellement la plateforme de fonctions innovantes et en améliore l’ergonomie, offrant des possibilités que l’on ne trouve nulle part ailleurs sur le channel.

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